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　　近日，中国金融传媒2025金融消保取办事立异优良案例搜集勾当落下帷幕。中银三星人寿凭仗立异的“首席消保官 每月消保日 人人消保行”消费者权益机制，荣获“2025金融消保机制立异优良案例”称号。中银三星人寿一直“以人平易近为核心”的成长思惟，自2023年起动手建立“首席消保官 每月消保日 人人消保行”特色工做机制，并于2024年全面升级构成笼盖全公司、贯穿全营业、惠及全体客户的“大消保”系统。公司党委、董事长担任公司“首席消保官”，牵头消保工做；分公司一把手担任机构“首席消保官”，核心支公司担任人担任“消保施行官”，层层压实义务，确保消保工做落实到位。明白首席消保官从抓资本支撑、引领文化扶植、处理客户难题、优化办事程度等六大职责，全方位鞭策消保工做高质量成长。每月15日为“中银三星人寿消费者权益日”，通过“请进来”和“走出去”双向勾当，倾听客户，处理现实问题。2024年共举办“客户恳谈会”和“总司理欢迎日”454场，欢迎客户和一线项客户。通过线上“消保守护曲通车”和线下“消保守护流动坐”等勾当，深耕消保教育宣传至农村、社区、学校、企业、商圈等“五进入”沉点区域，不竭提拔消保工做的深度和广度。“五小我人”（人人进修消保、人人参取消保、人人融入消保、人人支撑消保），成立“人人消保积分制”，通过教育宣传、激发全员参取消保工做的积极性。评选“人人消保行百日攻坚”优良和典型案例，进一步提拔员工的消保认识。通过立异机制的持续鞭策，中银三星人寿正在消费者权益方面取得了显著成效。2024年，各级机构首席消保官共参取消保勾当137次，处理跨部分履职堵点59个，将来，中银三星人寿将持续守正立异，以现实步履践行“金融为平易近、金融惠平易近、金融便平易近”，持续完美消保工做机制，不竭提拔客户体验，为金融行业的高质量成长贡献安全力量。